• déclarer le sinistre à votre assureur
• prendre contact avec le syndic de copropriété pour savoir si la convention sur les parties immobilières privatives est appliquée
• établir un état des pertes (mobilier, électroménager, vêtements, …), et le chiffrer (factures d’origine, recherche sur Internet, …)
• faire établir des devis de réparation (à défaut, c’est l’expert qui évaluera le coût des travaux)
• se faire accompagner par un expert d’assuré (facultatif)
• assister à la réunion d’expertise
• signer la lettre d’acceptation du montant de l’indemnisation